رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی

یہ ترجمہ ہے۔ اس صفحے کا انگریزی ورژن ہی سرکاری ہے۔ انگریزی میں پڑھیں →

آپ کس چیز کی ادائیگی کرتے ہیں: خاندان رکنیت خریدتے ہیں (ایک بار کی ادائیگی، خودکار تجدید نہیں) جس سے چیک آؤٹ پر دکھائی گئی مدت تک ایپ میں مددگاروں سے جڑ کر بات کی جا سکتی ہے۔ مددگار کبھی کچھ نہیں دیتے۔ قیمتیں 'قیمت' صفحے اور چیک آؤٹ پر، تمام ٹیکس سمیت، دکھتی ہیں۔

منسوخی: رکنیت خود بخود تجدید نہیں ہوتی، اس لیے منسوخ کرنے کو کچھ نہیں۔ آپ کبھی بھی AsliAaya کا استعمال بند کر سکتے ہیں؛ صرف اکاؤنٹ حذف کرنے سے ادائیگی واپس نہیں ہوتی۔

رقم کی واپسی: ادائیگی کے 7 دن کے اندر ایپ میں 'میرا پلان اور ادائیگیاں' سے (یا ادائیگی کے حوالے کے ساتھ support@asliaaya.in پر لکھ کر) رقم کی واپسی مانگ سکتے ہیں۔ ہماری ٹیم ہر درخواست دیکھتی ہے اور 3 کاروباری دنوں میں جواب دیتی ہے۔ منظوری پر پلان بند ہوتا ہے اور پوری رقم اصل ادائیگی کے ذریعے واپس جاتی ہے — بینکوں اور Razorpay میں دکھنے میں عموماً 5–7 کاروباری دن لگتے ہیں۔

پولیس تصدیق: جس پولیس تصدیق کی آپ نے ادائیگی کی وہ مکمل نہ ہو سکے تو پوری رقم خود بخود واپس؛ اگر وہ آپ کے پلان میں شامل تھی تو پلان میں واپس آ جاتی ہے۔

ناکام یا دوہری ادائیگی: رقم کٹ گئی لیکن پلان چالو نہیں ہوا، یا دو بار کٹی — support@asliaaya.in پر لکھیں، اضافی رقم پوری واپس ہو گی۔

خاندان اور مددگار کے بیچ تنخواہ یا کسی ادائیگی میں AsliAaya شامل نہیں ہوتا، اور اسے واپس نہیں کر سکتا۔

رابطہ: support@asliaaya.in · شکایت افسر: grievance@asliaaya.in