परतावा आणि रद्द करण्याचे धोरण

हा अनुवाद आहे. या पानाची इंग्रजी आवृत्ती अधिकृत आहे. इंग्रजीत वाचा →

तुम्ही कशासाठी पैसे देता: कुटुंबे सदस्यत्व विकत घेतात (एकदाच पेमेंट, आपोआप नूतनीकरण नाही) ज्यामुळे चेकआउटवर दाखवलेल्या कालावधीसाठी ॲपमध्ये मदतनीसांशी जोडून बोलता येते. मदतनीस कधीच काहीही देत नाहीत. किमती 'किंमत' पानावर आणि चेकआउटवर, सर्व करांसह, दिसतात.

रद्द करणे: सदस्यता आपोआप नूतनीकरण होत नाही, त्यामुळे रद्द करण्यासारखे काही नाही. तुम्ही केव्हाही असलीआया वापरणे थांबवू शकता; फक्त खाते हटवल्याने पेमेंट परत मिळत नाही.

परतावा: पैसे दिल्यापासून 7 दिवसांत ॲपमधील 'माझा प्लॅन आणि पेमेंट' मधून (किंवा पेमेंट क्रमांकासह support@asliaaya.in वर लिहून) परतावा मागू शकता. आमची टीम प्रत्येक विनंती तपासते आणि 3 कामकाजाच्या दिवसांत उत्तर देते. मंजूर झाल्यास प्लॅन बंद होतो आणि पूर्ण रक्कम मूळ पेमेंट पद्धतीत परत जाते — बँका आणि Razorpay ला ती दिसायला सहसा 5–7 कामकाजाचे दिवस लागतात.

पोलीस पडताळणी: तुम्ही पैसे दिलेली पोलीस पडताळणी पूर्ण होऊ शकली नाही, तर पूर्ण रक्कम आपोआप परत; ती तुमच्या प्लॅनमध्ये समाविष्ट असेल, तर ती प्लॅनमध्ये परत येते.

अयशस्वी किंवा दुहेरी पेमेंट: पैसे गेले पण प्लॅन सुरू झाला नाही, किंवा दोनदा पैसे गेले, तर support@asliaaya.in वर लिहा — जादा रक्कम पूर्ण परत केली जाईल.

कुटुंब आणि मदतनीस यांच्यातील पगार किंवा कोणत्याही पेमेंटमध्ये असलीआया सहभागी नसते, आणि ते परत करू शकत नाही.

संपर्क: support@asliaaya.in · तक्रार अधिकारी: grievance@asliaaya.in