રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

આ અનુવાદ છે. આ પાનાનું અંગ્રેજી સંસ્કરણ જ સત્તાવાર છે. અંગ્રેજીમાં વાંચો →

તમે શેના માટે પૈસા આપો છો: પરિવારો સભ્યપદ ખરીદે છે (એક વારની ચુકવણી, આપમેળે નવીકરણ નહીં), જેનાથી ચેકઆઉટ પર બતાવેલા સમય સુધી એપમાં સહાયકો સાથે જોડાઈને વાત કરી શકાય છે. સહાયકો ક્યારેય કંઈ નથી આપતા. ભાવ 'કિંમત' પાના પર અને ચેકઆઉટ પર, બધા કરો સાથે, દેખાય છે.

રદ કરવું: સભ્યપદ આપમેળે રિન્યૂ થતું નથી, તેથી રદ કરવા જેવું કંઈ નથી. તમે ક્યારેય પણ AsliAaya વાપરવાનું બંધ કરી શકો છો; ફક્ત ખાતું કાઢી નાખવાથી ચુકવણી પાછી મળતી નથી.

રિફંડ: ચુકવણીના 7 દિવસમાં એપના 'મારો પ્લાન અને ચુકવણી'માંથી (કે ચુકવણી નંબર સાથે support@asliaaya.in પર લખીને) રિફંડ માગી શકો છો. અમારી ટીમ દરેક વિનંતી તપાસે છે અને 3 કામકાજના દિવસમાં જવાબ આપે છે. મંજૂર થાય તો પ્લાન બંધ થાય છે અને પૂરી રકમ મૂળ ચુકવણી માધ્યમમાં પાછી જાય છે — બૅન્ક અને Razorpay માં દેખાતાં સામાન્ય રીતે 5–7 કામકાજના દિવસ લાગે છે.

પોલીસ ચકાસણી: તમે ચૂકવેલી પોલીસ ચકાસણી પૂરી ન થઈ શકે તો પૂરા પૈસા આપમેળે પાછા; તે તમારા પ્લાનમાં સામેલ હોય તો તે પ્લાનમાં પાછી આવે છે.

નિષ્ફળ કે બે વાર ચુકવણી: પૈસા કપાયા પણ પ્લાન ચાલુ ન થયો, કે બે વાર કપાયા — support@asliaaya.in પર લખો, વધારાની રકમ પૂરી પાછી અપાશે.

પરિવાર અને સહાયક વચ્ચેના પગાર કે કોઈ ચુકવણીમાં AsliAaya સામેલ નથી, અને તે પાછી આપી શકતું નથી.

સંપર્ક: support@asliaaya.in · ફરિયાદ અધિકારી: grievance@asliaaya.in